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FAQ

PEDIDOS:

METODOS DE ENVIO

Los métodos de envío disponibles en Delicious Seeds son los siguiente:
- Correo Ordinario. Para todos los países. Plazo de entrega: de 5 a 12 días laborables.
- FedEx. Disponible para todos los países menos Estados Unidos, Canada y Argentina. Plazo de entrega: de 2 a 5 días laborables.
- UPS. Disponible para la Unión Europea. Plazo de entrega: de 2 a 5 días laborables.

La disponibilidad de cada mensajería puede variar dependiendo de la situación de cada país de destino.
Los tiempos de entrega de los envíos pueden variar para cada país dependiendo de condiciones ajenas a Delicious Seeds.

El envío será gratuito a partir de 50€ de compra para España, Francia, y Portugal. Para otros países de la Unión Europea será a partir de 90€ de compra. Y a partir de 110€ de compra para el resto de países.
El envío gratuito se realizará por Correo Ordinario, y las cantidades especificadas para beneficiarte del envío gratuito no contemplan el propio coste del envío.

Los envíos a Turquía no están disponibles.

Los plazos de entrega pueden variar de un país a otro. Realizamos pedidos desde nuestro almacén todos los días excepto sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos se tramitan el siguiente día laborable. Los plazos de entrega se estiman a partir de la fecha en que un pedido sale de nuestro almacén. Muy ocasionalmente uno o más de los artículos pedidos estarán agotados. En estos casos, Deliciousseeds.com se pondrá en contacto con usted para informarle de ello y advertirle de cualquier posible retraso. En Delicious Seeds creemos que es muy importante garantizar que nuestros pedidos se entreguen a nuestros clientes de forma segura, discreta y eficiente. Por ello, confiamos en la entrega de los pedidos a operadores logísticos experimentados que garantizan su rápida entrega en la dirección facilitada por el cliente y dentro del plazo acordado.

LIMITACIONES DE ENVÍOS DE PRODUCTOS

Para Estados Unidos, Canada y Argentina, solo estará disponible la opción de envío por Correo Ordinario.

Además, solo se enviarán semillas pertenecientes a Delicious Seeds, World of Seeds, o Samsara Seeds.

ENVÍO DISCRETO

Sabemos que es importante mantener la discreción en todo lo posible en nuestros envío, para ello ponemos a disposición del usuario dos tipos de envío:
- Envio Normal: El pedido será enviado de forma normal.
- Envío discreto: Las semillas serán enviadas con una camiseta. Y el usuario podrá elegir si desea que sean sacadas de su paquete original, y enviadas dentro de una bolsita zip, con una etiqueta.

En ningún caso se reflejará el nombre de la empresa, ni el contenido del paquete, para mayor discreción.

Los paquetes son totalmente discretos y no hacen referencia al cannabis.

SEGUIMIENTOS DE ENVÍOS

Una vez se haya enviado tu paquete, serás comunicado via email, y podrás encontrar el numero de seguimiento de tu paquete en ese mismo email, y en el apartado de "Mi cuenta" en deliciousseeds.com.

Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde la página web oficial de la empresa de transportes, o desde deliciousseeds.com cuando la mensajería lo permita..

NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO

Es posible que tu envío se retrase debido a retrasos ajenos a Delicious Seeds, como una retención aduanera, o retraso por las condiciones del país de destino.

En cualquier caso, puedes contactar con nosotros en info@deliciousseeds.com para solicitar más información.

Te ayudaremos con las dudas que pudieras tener, o te repondremos el pedido si es aplicable.

METODOS DE PAGO

Existen los siguientes métodos de pago disponibles para pagar tu pedido:

- Tarjeta de Débito/Crédito. Si seleccionas esta opción tus datos serán enviados mediante una conexión cifrada, y en ningún caso Delicious Seeds tendrá conocimiento de tu información sensible, ni guardaremos esta información para ningún propósito.
Simplemente redirigiremos tu compra a la web de la entidad bancaria, que se encargará de gestionar esta información de forma segura.

- Transferencia Bancaria. Puedes pagar tu pedido mediante una transferencia bancaria, los datos para realizarla aparecerán en el momento de finalización del pedido, y serán enviados por email ala dirección facilitada por el usuario.
Una vez recibamos la transferencia, tu pedido será preparado y enviado. Este método de pago puede tardar en hacerse efectivo de 24 a 48h. Delicious Seeds te regala 5 semillas gratis al elegir este método de pago.

- Contrareembolso. Solo disponible para España y Francia, con un coste respectivo de 6 y 30 euros.

- Bitcoin. Puedes pagar tu pedido mediante bitcoin. Una vez realizado recibirás una solicitud de pago con las especificaciones.

- Efectivo. Aceptamos el envío de dinero por correo. Si seleccionas esta opción, recibiras los datos de nuestro apartado de correos para que envíes el dinero para pagar tu pedido.
También puedes encontrar estos datos en el email de confirmación del pedido, o en el apartado "Mi Cuenta" en deliciousseeds.com.
Solo se acepta el envío de dinero en las siguiente monedas: USD, EUR, o GBP.
Delicious Seeds no se hace responsable de la pérdida del dinero enviado o de cualquier otra incidencia. El pedido será preparado y enviado una vez el dinero llegue a nuestro apartado postal.

PRIVACIDAD DE DATOS

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal tiene por objeto garantizar y proteger todo lo relativo al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas, los derechos humanos fundamentales de las personas y, en especial, su honor e intimidad personal y familiar.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados por nuestros usuarios se almacenan en un fichero automático y solo se utilizan para las finalidades aquí indicadas. Estos datos se toman de los distintos formularios que solo incluyen aquellos campos necesarios para permitirnos ofrecer los servicios solicitados por los usuarios de este sitio. Este fichero está inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos. A menos que recibamos una notificación por escrito dentro de 1 mes calendario, asumiremos que usted acepta lo anterior. Para acceder, cancelar, corregir sus datos u oponerse a que los utilicemos de esta forma, por favor hágalo por escrito a DELICIOUS SEEDS, Apartado de correos 247 Torrent (Valencia - España), junto con una fotocopia de su documento de identidad o pasaporte o enviándonos un correo electrónico junto con un escaneo de su documento de identidad o contraseña en formato .PDF, .GIF o .JPG a: info@deliciousseeds.com. Para el derecho a acceder a los datos, la aceptación o denegación de la solicitud tardará un máximo de 1 mes y, en caso de ser aceptada, el acceso se dará en un plazo máximo de 10 días. Para los derechos a cancelar, rectificar u oponerse al uso de datos personales, el plazo será de 10 días desde la notificación. Deliciousseeds.com dispone de los recursos técnicos, organizativos y humanos necesarios para garantizar la seguridad y protección de sus sistemas de información así como de los datos e información almacenados en ellos. Garantizamos la confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios de este sitio web. En Deliciousseeds.com estamos especialmente interesados ​​en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos proporcionan.

Toda tu actividad en nuestro sitio web se procesa y viaja de forma cifrada, contamos con un certificado de seguridad emitido por DigiCert Inc.
Toda la información que proporciones a Delicious Seeds, será tratada de manera confidencial, y usada expresamente para efectuar el envío de tus paquetes, o avisarte de promociones y ofertas que te puedan interesar.
En ningún caso, guardaremos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

DEVOLUCIONES

El proceso de devolución debe iniciarse en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido enviando un correo electrónico a info@deliciousseeds.com. A continuación, se le enviarán rápidamente instrucciones sobre cómo proceder.

Su solicitud siempre debe ir acompañada de su recibo o factura.

PRODUCTO:

CONSERVACIÓN DE LAS SEMILLAS

Delicious Seeds asegura un perfecto estado de las semillas compradas directamente en nuestra tienda online.

Seguimos un cuidado proceso de almacenaje y enpaquetado de nuestras semillas, asegurandonos que se almacenan a una temperatura y humedad ideales para su conservación. Así como mecanismos para evitar posibles daños causados por una iluminación excesiva.

Lo ideal para la conservación de las semillas adquiridas, es mantenerlas en el contenedor original para preservar la humedad, y guardarlas en un lugar fresco y seco, con una temperatura constante, como en el frigorífico.

Así podrás conservar tus semillas durante dos o tres años sin problema, y sin deterioro alguno.

LAS SEMILLAS NO GERMINAN

Delicious Seeds recomienda que germines tus semillas con un método sugerido en este video:
VIDEO

Y te asegures que las condiciones y factores ambientales sean los propicios en el proceso de germinación.

Repondremos tus semillas si el daño no ha sido causado por un uso inadecuado o erróneo de las semillas. Esta reposición no será aplicable a las semillas de regalo

Las reclamaciones por semillas no germinadas solo se atenderán si el banco de semillas afectado acepta devoluciones y si recibimos un formulario de reclamación debidamente cumplimentado.

Ponte en contacto con nostros a través de info@deliciousseeds.com, y estaremos encantados de ayudarte o aconsejarte en el proceso.

Delicious Seeds vende sus semillas para fines de coleccionismo. Antes de germinar tus semillas debes asegurarte que en tu país sea legal hacerlo.
En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@deliciousseeds.com para cualquier duda o aclaración, o enviarnos tu incidencia a través de nuestro formulario (FORMULARIO).

No se considerarán las reclamaciones repetidas o las reclamaciones realizadas después de 1 mes desde la fecha de compra.

¿ES LEGAL EL CULTIVO DE CANNABIS?

Debes informarte de la legislación pertinente en tu lugar de origen, ya que esta difiere según países.

El mal uso de estas semillas puede resultar en conflicto con la legislación vigente en ciertos países. Delicious Seeds no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de las semillas recolectoras que vendemos. Instamos a los usuarios de este sitio web a actuar de manera responsable.

También has de tener en cuenta el uso que se va a hacer de estas semillas, ya que las regulaciones y la legislación que se refieren a las semillas de cáñamo, ya sea para recolección, investigación o autocultivo, a menudo varían de un país a otro. Por esta razón, le pedimos que se familiarice con las normativas locales que debe cumplir. Es responsabilidad de los usuarios de este sitio respetar las leyes vigentes en sus propios países.

Para todos los efectos, un usuario de este sitio:

Declara que es mayor de edad y con la suficiente competencia legal para conectarse a las condiciones generales establecidas en este sitio y para utilizar los servicios y adquirir los productos ofertados. El contenido de este sitio web se ofrece exclusivamente a adultos.

Reconoce y acepta, de forma expresa y sin excepción, que el acceso a este sitio web y la utilización de sus servicios y contenidos, se realizan de forma consciente y libre y bajo su exclusiva responsabilidad.

Se compromete a utilizar los servicios y contenidos de este sitio web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales.

Adicionalmente, el usuario se compromete a no utilizar los servicios y contenidos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y / o que infrinjan la normativa de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otra normativa de la legislación judicial aplicable.

HERMAFRODITISMO

Aunque es muy raro, es posible que alguna planta desarrolle flores debido a alguna fecundación involuntaria.

Las reclamaciones por plantas hermafroditas serán consideradas si existe la imposibilidad de establecer si el problema se debió a condiciones de crecimiento.

SEMILLAS EN MIS COGOLLOS

Las semillas de Delicious Seeds están feminizadas por un estricto proceso, asegurandonos que el 99% de las mismas tendrán sexo femenino.

No obstante, pueden ser polinizadas por un especimen macho, aunque se encuentre a mucha distancia.

Es importante extremar las precauciones para evitarlo, en especial en cultivos de exterior.

¿QUE SON SEMILLAS AUTOFLORECIENTES, FOTODEPENDIENTES, O REGULARES?

Las semillas autoflorecientes florecerán de forma automática, independientemente de las horas de luz, y de la época estacional en que se encuentren.

El tiempo desde la siembra a la cosecha oscila entre 2 y 3 meses aproximadamente.

Las semillas fotodependientes, florecerán cuando se les cambie el ciclo de luz, en cultivos interiores, o cuando disminuya la duración de los días por cambio de estacional en exterior.

Así, para cultivos de interior, el usuario podrá definir el momento de inicio de la floración. Mientras que para cultivos de exterior, será la propia duración de los días la que active este proceso.

Las semillas regulares son semillas fotodependientes que no han sido feminizadas, por lo tanto pueden desarrollar características de Macho o de hembra.

Es importante estar atento al momento en que se define el sexo, para que no polinicen a las plantas hembras. Normalmente, suelen tener mayor vigor.

QUE ES CBD

El CBD es un componente no psicoactivo que producen las plantas de cannabis de forma natural.

Algunas producen una concentración más elevada de este componente, que posee propiedades medicinales de múltiple espectro, y se usa para el tratamiento y atenuación de diferentes enfermedades y dolencias

CULTIVO:

NO FLORECE, ¿POR QUÉ?

Puede deberse a una contaminación lumínica, es decir, que la planta no tenga periodos de absoluta oscuridad.
Esto no pasa con las plantas autoflorecientes, que florecerán independientemente de las horas de luz y oscuridad.

EC y PH

El EC o electroconductividad mide la saturación de minerales en los abonos de nuestras plantas.
El PH mide la alcalinidad del agua y abono para el riego, es importante mantenerse entre unos valores de 5.8 y 6.2, para una correcta asimilación de nutrientes y un perfecto desarrollo.
Es importante que las plantas estén en rangos aceptables de EC y PH, para un rendimiento óptimo y un perfecto desarrollo.
Estos niveles afectarán a su vigor, sabor, producción, y otras caracteristicas de la planta.

Las legislaciones sobre semillas de cáñamo difieren de un país a otro. Rogamos se informen acerca de las regulaciones vigentes. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el producto o uso futuro de nuestras semillas.
Si usted acepta este aviso declara que es mayor de 18 años y que en su país son legales las semillas de cáñamo.
ESTE PRODUCTO NO ES PARA CONSUMO HUMANO NI PARA SU USO AGRÍCOLA. DELICIOUS DECLINA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR UN USO DISTINTO DEL COLECCIONISMO.

Delicious Seeds® es conocedor de las leyes de cada país donde envía sus productos, y no realiza envíos de semillas de cannabis en aquellos países en los que está prohibido el comercio ó la posesión.

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